Preguntas frecuentes
¿Que es Editorialclasesdeguitarra.com?
¿Como hago mi compra?
¿A donde hacen envíos y por que medio?
¿Cuanto tarda en llegar mi envió?
¿Puedo hacer seguimiento a mi envió?
¿Que puedo hacer si mi libro no llega?
¿Puedo cancelar mi orden?
¿Como descargo mis archivos?
¿Que es Editorialclasesdeguitarra.com?
Este sitio web hace parte de Clasesdeguitarra.com.co, hemos diseñado este sitio para hacer mas fácil la compra y manejo del inventario de los libros. Es una pagina especial para la adquisición de libros dentro del territorio Colombiano.
¿Como hago mi compra?
Puede hacer su pago desde la plataforma de Payu, también aceptamos pagos por Efecty o consignación bancaria por Davivienda.
¿A donde hacen envíos y por que medio?
Trabajamos con Servientrega, tenemos cobertura a nivel nacional.
¿Cuanto tarda en llegar mi envió?
Los libros se despachan desde Pereira, según la cercanía si el envió sale antes de las 10 am puede llegar el mismo día, en ciudades como Barranquilla o Cali los envíos duran dos días, si usted se encuentra en un sitio alejado como Pasto, la guajira el envió puede tomar hasta cuatro días.
¿Puedo hacer seguimiento a mi envió?
Una vez realizado el envió nosotros enviamos por Email o a su whatsapp una foto de la guía para que se pueda hacer seguimiento del envió.
¿Que puedo hacer si mi libro no llega?
Si Servientrega nos informa que el paquete se ha extraviado, perdido, dañado o no pudo ser entregado nosotros volveremos a enviarlo sin costo para usted.
En caso que el envió no llegue por que usted ha colocado mal los datos al momento de hacer su orden usted deberá hacer el pago del segundo envió.
¿Puedo cancelar mi orden?
Si el envió aun no ha salido de la oficina si es posible cancelar la orden, una vez el paquete se encuentre en viaje ya no es posible.
¿Como descargo mis archivos?
Los archivos de audio que acompañan su libro los podrá descargar desde la zona de descargas, las instrucciones para acceder se encuentran al interior del libro.
Si tiene alguna duda adicional por favor escriba a correo@clasesdeguitarra.com.co
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