Términos del servicio
Fecha de entrada en vigor: 1 de noviembre de 2025
Versión: 3.0
Bienvenido a EditorialClasesdeguitarra.com, la línea editorial de Clasesdeguitarra.com.co. Antes de realizar una compra, le invitamos a leer atentamente estos Términos de Servicio. Al adquirir uno de nuestros productos, usted acepta los términos aquí descritos.
1. Descripción del servicio
EditorialClasesdeguitarra.com ofrece libros y materiales de formación musical en formato físico y digital. Nuestros títulos pueden adquirirse a través de dos canales principales:
- Amazon: disponible para clientes en cualquier país. Amazon gestiona directamente el pago, envío y servicio posventa conforme a sus políticas.
- Ventas directas en Colombia: los libros se imprimen bajo demanda y se despachan desde Pereira a través de Servientrega o una transportadora acordada con el comprador.
2. Compras y pagos
En Colombia, las compras se acuerdan directamente con el equipo de la editorial por medio de WhatsApp (317 535 3317) o correo@editorialclasesdeguitarra.com. Los pagos pueden realizarse mediante consignación, transferencia o plataformas electrónicas según lo convenido con el comprador. Una vez recibido el comprobante de pago, se inicia el proceso de impresión y envío.
Los libros vendidos a través de Amazon se rigen por los Términos de Servicio y Políticas de Reembolso de Amazon, sobre los cuales la editorial no tiene injerencia.
3. Impresión y envío
Los libros adquiridos en Colombia se imprimen bajo demanda. El proceso de impresión toma entre 2 y 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Posteriormente, el pedido se despacha mediante Servientrega o la empresa acordada.
Los tiempos de entrega varían según la ciudad del comprador: en promedio de 1 a 4 días hábiles dentro del territorio nacional. El cliente recibirá una foto o copia digital de la guía de envío para hacer el seguimiento correspondiente.
4. Garantía y reenvíos
En caso de pérdida, extravío o daño del libro durante el transporte (confirmado por la empresa transportadora), Editorial Clases de Guitarra realizará un nuevo envío sin costo adicional. Si el error en la entrega se debe a datos incorrectos proporcionados por el comprador, el segundo envío correrá por cuenta del cliente.
5. Reembolsos
Dado que nuestros libros se imprimen bajo pedido, no se realizan reembolsos una vez el proceso de impresión haya iniciado, salvo en los casos en que la empresa de transporte confirme la pérdida o daño del pedido. En esos casos, el reembolso o reemplazo se acordará directamente con el cliente.
6. Propiedad intelectual
Todos los libros, métodos, audios, imágenes y materiales pedagógicos publicados por EditorialClasesdeguitarra.com están protegidos por derechos de autor. Su uso es exclusivamente personal y educativo. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa del autor o la Compañía.
7. Contacto
Si tiene preguntas, solicitudes o comentarios sobre estos Términos de Servicio, puede escribirnos a:
Editorial Clases de Guitarra
Pereira, Colombia
correo@editorialclasesdeguitarra.com
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